Política de privacidade

Política de Privacidade

No Alô Abrantes, a privacidade de nossos visitantes é de extrema importância. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de nossos usuários. Ao acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer uma melhor experiência e conteúdo relevante aos nossos usuários.

1.1. Informações Pessoais

Informações fornecidas voluntariamente, como:

  • Nome e E-mail: quando você entra em contato conosco, assina nossa newsletter ou se cadastra para receber notificações;
  • Dados de Contato: quando você participa de enquetes, sorteios, promoções ou eventos promovidos pelo site.

1.2. Informações de Navegação e Comportamento

Quando você navega no Alô Abrantes, coletamos automaticamente:

  • Dados de Navegação: incluindo seu endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, idioma preferido, data e hora de acesso.
  • Atividades no Site: páginas visitadas, tempo de permanência e cliques, o que nos ajuda a entender como nossos usuários interagem com o site para melhorar a experiência.

1.3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e outras tecnologias para coletar informações de navegação, melhorar o funcionamento do site e personalizar sua experiência. Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
  • Cookies de Desempenho: coletam dados sobre o uso do site para análise de desempenho.
  • Cookies Funcionais: lembram preferências para otimizar a experiência do usuário. Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas com as seguintes finalidades:

2.1. Melhorar a Experiência do Usuário

Personalizamos o conteúdo exibido com base nos interesses do usuário e adaptamos as funcionalidades do site para tornar a navegação mais intuitiva e relevante.

2.2. Comunicação e Atualizações

Usamos suas informações de contato para enviar newsletters, atualizações de conteúdo e avisos sobre mudanças em nossa política, além de responder a perguntas e solicitações de suporte.

2.3. Análise e Aperfeiçoamento do Site

Realizamos análises e avaliações das informações de uso do site para melhorar continuamente nossas funcionalidades, identificar tendências e compreender as preferências dos usuários.

2.4. Conformidade Legal e Segurança

Podemos usar seus dados para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e segurança, bem como os direitos dos usuários e do público em geral.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Fornecedores e Parceiros de Serviços: com empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, como provedores de hospedagem, análise de dados e e-mail marketing. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger as informações com o mesmo nível de privacidade e segurança que aplicamos.
  • Conformidade Legal e Proteção de Direitos: quando exigido por lei, ordem judicial ou em resposta a processos legais para proteger a segurança e os direitos do Alô Abrantes e de nossos usuários.
  • Aquisições e Reestruturações: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações dos usuários podem ser transferidas ao novo proprietário, desde que respeitadas as mesmas condições de privacidade.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Usamos sistemas de segurança e criptografia quando aplicável, além de restringir o acesso aos dados apenas a funcionários e parceiros autorizados.

4.1. Tempo de Retenção

Retemos as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Quando não forem mais necessárias, as informações serão apagadas de forma segura.

5. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais mantidas pelo Alô Abrantes. Também pode, a qualquer momento, optar por não receber nossas comunicações. Para isso, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.

5.1. Direito de Retificação e Atualização

Se as informações que possuímos estiverem incorretas, você pode solicitar a correção ou atualização a qualquer momento.

5.2. Direito ao Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando temos uma obrigação legal de mantê-los.

6. Uso de Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites externos, que possuem suas próprias políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de cada um.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

O Alô Abrantes pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de coleta e uso de dados. As alterações serão publicadas nesta página e notificaremos os usuários sobre mudanças substanciais via e-mail ou por meio de avisos no site.

8. Contato e Dúvidas

Para questões relacionadas a esta política de privacidade ou para exercer seus direitos como usuário, entre em contato conosco: